Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: April 2026)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Pixelzauber Reto Spring, Thun (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der Agentur ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.
2. Leistungen der Agentur
Die Agentur erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, UX/UI‑Design, Online‑Marketing, Hosting, Support, Wartung sowie verwandte digitale Services.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Offerte, dem Vertrag oder der Auftragsbestätigung.
3. Offerten und Vertragsabschluss
Offerten der Agentur sind – sofern nicht anders angegeben – 30 Tage gültig. Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche oder elektronische Annahme der Offerte durch den Kunden oder
- die ausdrückliche Bestätigung der Agentur.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend und können Mehrkosten verursachen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, gelten die in der Offerte genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exkl. MwSt., sofern diese geschuldet ist.
Zahlungsbedingungen:
- 50 % bei Auftragserteilung
- 50 % bei Projektabschluss bzw. vor Live‑Schaltung
- Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar
- Bei Zahlungsverzug kann die Agentur Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie Mahngebühren erheben
6. Projektablauf und Abnahme
Nach Fertigstellung erhält der Kunde eine Testversion zur Prüfung. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn:
- der Kunde die Abnahme schriftlich bestätigt oder
- der Kunde innert 10 Tagen keine wesentlichen Mängel rügt oder
- das Projekt produktiv geschaltet wird
Kleinere Abweichungen, die die Funktionalität nicht wesentlich beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel.
7. Änderungen und Zusatzleistungen
Änderungswünsche nach Projektstart („Change Requests“) werden separat nach Aufwand verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten sind.
Der Stundensatz der Agentur beträgt – sofern nicht anders vereinbart – CHF 140.–/h.
8. Hosting, Domains und Wartung
Sofern der Kunde Hosting‑ oder Wartungsleistungen bezieht, gelten zusätzlich die jeweiligen Service‑Level‑Agreements (SLA) oder Wartungsverträge.
Die Agentur übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Datenverlust oder Störungen, die durch Drittanbieter (z. B. Hosting‑Provider) verursacht werden.
9. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Die Agentur behält sämtliche Urheberrechte an ihren Entwürfen, Konzepten, Designs, Codes und sonstigen kreativen Leistungen.
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Nicht bezahlt = kein Nutzungsrecht.
Open‑Source‑Komponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzen.
10. Inhalte des Kunden
Der Kunde garantiert, dass alle von ihm gelieferten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos etc.) frei von Rechten Dritter sind.
Für Rechtsverletzungen haftet ausschliesslich der Kunde.
11. Haftung
Die Agentur haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, Datenverlust, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
12. Datenschutz
Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlich zugänglichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden.
14. Vertragsdauer und Kündigung
Projektverträge enden mit der Abnahme.
Laufende Verträge (z. B. Hosting, Wartung) können mit einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
15. Referenznennung
Die Agentur ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu veröffentlichen, einschliesslich Logo und Link, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung ersetzt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Gerichtsstand ist Thun, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.